Shipping policy
En Luz Jiménez Boutique, nos aseguramos de que tu pedido llegue a tus manos de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros procesos de envío:
Procesamiento de pedidos
- Todos los pedidos son procesados dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación de tu compra.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Opciones de envío
- Envíos a nivel nacional: Ofrecemos envíos a todo el país con las mejores empresas de logística. Los tiempos de entrega varían entre 3-5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
- Envíos locales: Para clientes en Bogotá - Funza -Mosquera, ofrecemos opciones de entrega rápida. Contáctanos para más información.
- Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
Costos de envío
- Los costos de envío se calculan automáticamente al realizar tu compra, según el peso y la ubicación de entrega.
Política de Envíos Internacionales
Realizamos envíos internacionales para que disfrutes de nuestras piezas exclusivas sin importar dónde estés. Todos los pedidos se despachan al día siguiente de la compra y llegan en un plazo de 5 días hábiles. Los costos de envío varían según la ubicación y se calculan al finalizar la compra.
Retrasos o problemas de envío
- No somos responsables de retrasos causados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas o factores fuera de nuestro control.
- Si tu pedido llega con daños o presenta problemas, contáctanos inmediatamente para solucionarlo.
Direcciones incorrectas
- Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta. No somos responsables de pedidos no entregados debido a información incorrecta.
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu envío, no dudes en escribirnos a luzjimenezshopify@gmail.com, estamos aquí para ayudarte.